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移民署表示,移民服務業為特許行業,代辦居留、定居、永久居留或歸化業務等都是屬於移民業務,必須以公司型態,並向移民署申請並經核發註冊登記證後,才能經營相關代辦服務;如有未經許可經營移民業務的情形,將依入出國及移民法,處新台幣20萬元至100萬元罰鍰,並且會按次處罰。
移民署進一步說明,新住民來台後,要辦理居留、定居、永久居留或是國籍歸化等程序,都可以致電或親臨各直轄市、縣(市)的移民署服務站,或是撥打外來人士在台生活諮詢服務熱線「 1990 」免付費專線諮詢。如果無法親自臨櫃辦理相關手續,而想尋找代辦服務的民眾,建議先到移民署的網站查詢合法移民公司的名單,多詢問、多比較,再簽約,才能保障自己的權益。