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由於三星員工工在使用ChatGPT查詢問題並驗證答案時,不慎將這些資訊添加到ChatGPT的學習資料庫中。若有其他使用者在ChatGPT上提出相關問題,可能導致三星企業機密外洩。
為了防止類似事件發生,三星目前正在制定相關保護措施,有報導指出,若之後又發生類似事故,三星內部也可能會切斷ChatGPT服務。
雖然ChatGPT本身的使用指南有要求使用者不要輸入敏感內容,而三星也有類似指引。一開始三星全面禁止使用ChatGPT,不過自3月11日起開放其半導體和裝置解決方案部門(DS)使用,而裝置體驗部門(DX)仍禁用該服務。
但在政策放寬不到20天就傳出機密外洩事件,引起三星警惕。作為應對措施,三星緊急將ChatGPT提問限制在1024字節以下,以降低資料外洩風險。日後,若再次發生類似事件,Samsung可能會對相關人員進行懲處。