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為了不負客戶的信任,葉豐任卯足全勁替江先生銷售,並幫忙拍攝更能凸顯物件優勢的照片,加強向買方推薦、說明。此舉感動到了江先生,娓娓道來原來售屋是為了籌措照顧家人的費用,因此格外希望趕緊找到適合的買方。得知此事後,葉豐任加倍努力,最後也皇天不負苦心人,順利為江先生找到合適的買方,並於短時間內買到新房子,完成大屋換小屋。
「客戶說他很感謝我,其實我更要感謝他!」葉豐任說,自己當時仍是新人,對於一買一賣所需申報、繳納的稅費,以及履保專戶的異動出款等,都不是很熟悉,多虧了當時店長、學長姐的協助,讓他能順利提供客戶最專業的解說,可以說是一件「集眾人之力」才能成交的案子。
而江先生有感於信義房屋全直營的優勢,以及同仁的服務力、業務力,後續一年間,先介紹兩位女兒透過葉豐任購屋,加上後來陸陸續續介紹親友,至少轉介7組親友找葉豐任買賣房屋。
信義房屋創立以來,率業界之先推出許多保障客戶的制度,例如不動產說明書,以及「四大保障、兩大安心」等,且因全台直營,透過各地分店買賣屋的民眾全部都適用。葉豐任就說,每當遇到沒有買賣屋經驗的客戶,或是有特殊需求必須買賣的客戶,在信義房屋一步步帶領下,終於能完成人生大事,「被信任的感覺,就是這份工作最大的成就感!」