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移民署南投縣服務站主任林弘志表示,該站行動服務列車提供新住民出入境、停留、居留、定居案件諮詢等相關服務,縣府新住民聯合服務機動櫃台加入服務行列,讓服務更周到,新住民也不用再往返奔波,是相當便民的措施。
7月至12月新住民聯合服務機動櫃台依排定時程至埔里、竹山、集集等戶政事務所駐點方式服務新住民,埔里鎮服務時間為7月13日、8月1日、9月14日、10月12日、11月9日及12月14日的上午10時至下午2時;竹山鎮服務時間為7月27日、9月28日、10月26日及12月14日的10時至12時30分;集集鎮服務時間為11月23日的10時至12時30分,提供新住民詳細且完善的諮詢服務。另外為照顧偏鄉資源,將深入偏遠且資源較少之地區,於8月24日上午10時至12時30分在仁愛鄉戶政事務所提供新住民即時便捷之服務,以縮短城鄉差距。
服務項目計有社會及勞動處的新住民遭逢特殊境遇相關扶助及社會救助、就業、職訓、福利服務;教育處的學歷採認、成人教育;民政處(戶政事務所)的歸化國籍;警察局的人身安全權益及保障及衛生局(所)的優生保健、醫療補助。