新光銀行關心社會議題，持續結合企業志工及資源，推動與社會共好，首次榮獲「卓越雜誌評比-最佳社會共融獎」之肯定。面對高齡社會趨勢，新光銀行長期推動失智友善計劃，期待以企業影響力喚起大眾對失智議題的重視；為提升民眾金融理財素養，新光結合核心職能與科技力，為弱勢孩童注入理財教育新視野；為深化公平待客精神，回應不同年齡層身障者對金融領域的特殊需求，量身打造理財課程、數位金融體驗宣導，消弭弱勢數位金融落差。
新光銀行重視金融防詐議題，於臺灣各地舉辦多場金融防詐宣導活動，更於開戶時主動發送防詐小卡，透過面對面的宣導及實際案例分享，加深民眾的防詐意識與警覺心。此外新光銀行也與公益機構合作舉辦愛心園遊會、公益義賣及到府送愛等活動，主動關懷弱勢族群，積極落實「金融友善 公平待客」精神，善盡企業社會責任。
此外，新光銀行繼今年三月獲得財經雜誌《財訊》頒發的「最佳客戶推薦」及「最佳平面行銷」獎項後，又再次榮獲卓越雜誌所頒發的「最佳客戶推薦獎」，顯見財富管理深獲客戶肯定。「服務」是贏得客戶信賴的關鍵，也是財富管理重要的指標，新光銀行以客戶的角度出發，提供全方位的金融商品及各項銀行服務，理專以專業誠心的對待、用心的傾聽與陪伴，深入瞭解客戶的需求。新光銀行致力為客戶提供各式貴賓禮遇，「以客戶為中心」的信念，為客戶創造最大的財富價值。
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