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劉永健說，駐處接獲國人求助資訊後，均即刻聯繫當事人或家屬瞭解所在位置並協助規劃脫困方式，期間都會與當事人家屬就救援進度保持聯繫。
劉永健指出，然而駐處在協處過程確有若干難處，如詐騙集團要求當事人償還「工作期間之生活費」、當事人非法入境緬甸或逾期停留的罰款，甚至在緬甸期間的食宿費用等，如果當事人或其家人與朋友無法籌措上述費用，將增加救援所需時間及難度。外交部及內政部警政署將努力克服，協助受困國人儘快脫困返國。
劉永健最後表示，至於滯留當地國人數目，據駐處掌握最新資訊，迄今已協助149位國人返國，仍有84位國人受困緬甸。
外交部呼籲，受困當地國人儘速與我國駐緬甸代表處聯繫，以利駐處提供必要協助。至於日前傳出，當地詐團釋出的詐騙犯中有6名台灣人被送至中國一事，內政部警政署已持續透過管道查證中。倘經查證屬實，警政署也將透過兩岸機制協助國人返台。
