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廖偉翔退伍後第一份工作,是擔任前台中市長胡志強隨行祕書,「永遠的老闆」大了他48歲。廖偉翔認為,年輕人和長輩的世代溝通落差不可能完全消失,年輕人不只要多跟長輩講話,更要「聽長輩的話」,老人家有很多寶貴的經驗,多跟他們互動、跟在身邊學習就像在越級練功,能快速學到人生智慧、幫助自己成長。
「我在老闆身邊學到很多,第一堂課叫同理心,但他不是講『同理心』這3字,而是要我永遠站在別人的角度思考、叮嚀所有行為舉止都要從別人的角度來看。先學會心法,再慢慢往術的方向走。」
廖偉翔透露,胡志強雖已離開政壇,但只要有人拜託,他都盡力去做,到現在仍會接到很多奇怪的「選民服務」。胡志強很關心身邊的人,時不時就會想起不常接觸的朋友,某次他獲贈一個漂亮馬克杯,因為用不到,盤算著可以轉送誰,最後決定送給某小姐、交待廖偉翔去聯絡。原以為只是完成老闆交待的小任務,某小姐後來向他透露,接到電話那刻她正準備輕生,卻因他的關心打消壞念頭,轉念後現在人生過得很好。
這場「驚嚇」讓廖偉翔瞬間懂了胡志強所說「從政是為了別人臉上的笑容」,更感恩有幸站在巨人肩膀看世界。得知廖偉翔決定參選,胡志強主動叮嚀「你的心要更寬,眼界要看得更遠、要更努力」。「三個更」就像金庸小說中,太師父張三丰臨陣傳授張無忌太極拳,招式不必死記,領略心法已足!也讓他在選舉過程面對很多難題時,能夠不帶情緒去處理,「因為老闆的潛移默化,我不容易被別人影響,或出現很脫軌的行為」,他笑著問:「這樣應該很不像年輕人吧?」
除了心法,更受用的是分寸的拿捏。某次胡志強參加公開活動,廖偉翔忖度著時間將拖很長,先離開和司機去辦別的事,不料活動提早結束,兩人無法馬上趕回,胡志強上車後第一次對他動怒,沈著臉說:「你再遲到一次,我就把你fire掉!」
還有一次,胡志強想給朋友驚喜,卻忘了地址,叨念著「晚點我回家找找,或許找得到」,任務導向的廖偉翔急著為老闆分憂,最終和社區管理員完成確認。期待獲得讚賞的他卻挨了老闆罵,「為什麼要自作主張?你都懂得和管理員確認,管理員不會和當事人確認嗎?到時還有什麼驚喜可言?」
「很多人欣賞胡市長的幽默從容,但我看到更多的周到細膩。」廖偉翔笑說,隨行祕書的壓力其實很大、要觀察環境和每個人的互動、時刻注意老闆需求,「我站在他後面時,經常覺得毛骨悚然」,即使休假一樣神經緊繃,電話、訊息秒接秒看,他很清楚就是因為環境高壓,才能讓自己迅速成長、受益一生。
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