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建管處處長虞積學表示，3月12日是當地里長基於維護里民權益，主動邀集里民召開說明會，希望協助受損民眾與基泰建設儘速達成賠償共識，如未能達成共識，民眾仍可依損鄰規則規定提出調處程序，協調不成，市府仍將要求基泰將鑑定金額1.2倍提存法院，以確保受損户權益。
虞積學表示，建築物損害賠償雖屬私權爭執，說明會非市府辦理，只要市民有需要相關損鄰相關法令程序說明，建管處也會派員列席協助。
建管處補充，在損鄰鑑定期間，對於有提出造成生活不便需立即修繕的受損户，建管處均已要求承造人修復；另受損户提出拆除塌陷房屋過程後有損害增加的受損部分，建管處已請專業技師公會進行補充鑑定，補充鑑定結果與賠償金額均納入三大公會最終鑑定報告中，保障受損戶的財產損失權益。
