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LINE Pay下午已即時在臉書粉團公告,「目前因網路業者線路異常,暫時無法進入LINE Pay,工程師正在全力搶修中,請大家再稍等一下了。」安撫民眾情緒。
對此,LINE Pay表示,不是公司系統發生故障,而是網路業者服務發生異常現象,導致消費者購買的資訊無法傳回公司,因此不能成功購物。下午4點左右已經全面恢復正常運作。
此外,一卡通方面也指出,LINE Pay一卡通帳戶於下午13點49分發生服務中斷情事,經確認是因聯外網路問題所致,經緊急搶修後於下午16點03分恢復網路通訊,期間造成用戶不便,本公司深感抱歉。