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由於車廂與月台高度落差超過30公分,台鐵分成兩階段改善。第一階段將各型客車台階數縮減至1階,月台高度增為96公分,於民國100年完工;第2階段預計於109年完成營運中1,351輛客車無台階化,同時月台高度提昇為115公分,與車廂齊平。
目前已完成EMU700型160輛改造,行駛於苗栗-北迴線-蘇澳區間,成效良好,已無階化的車廂還有EMU800型328輛及普悠瑪號152輛,共計640輛,今年度將全力辦理EMU500型、太魯閣號及推拉式自強號等主力車種的無階化改造。