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原本是好事一件，沒想到卻有民眾因為沒領到香蕉大罵行員，也有分行因數量不夠而自掏腰包買蕉送客戶，甚至有偏激的民眾沒拿到香蕉，竟要求行員要開立保證領取的證明書，還有人跑到其他家銀行要香蕉，發現沒有後還批評服務超爛，讓行員非常無奈，而被稱為「香蕉之亂」。
對此，兆豐銀行表示，活動起跑後由於網路傳播快速，部分內容出現誤傳，有客戶以為到分行就能拿到香蕉，也因為訊息混亂，上周拿不到香蕉的客戶抱怨不少，但在清楚遊戲規則後，本周起打電話詢問及抱怨的客戶已少了許多。
對於有分行因香蕉供不應求，而自掏腰包買香蕉送客戶，兆豐銀行指出，已通令各分行，若自費買蕉可憑發票向總行請款。兆豐銀行也強調，香蕉一定會送到 31 日，但不要再以訛傳訛，以為到分行就能拿，客戶必需臨櫃辦理業務才符合免費送香蕉資格。
