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許明富回憶,當時在市區,還不知山區受災那麼嚴重,匆忙間穿著休閒鞋就上山,才發現橋斷、路毀,對外通訊也斷絕,他和同仁挨家挨戶地訪視關懷,前後長達一個多月;當時領600多萬的災害慰問金,第1次看到這麼多錢,他和同仁仔細地清點、造冊,送到災民的手中,災民一句「辛苦了!」讓他備感溫馨;也有災民婉謝說留給更需要的人,令他非常感動。
八里愛心教養院服務長達27年的鄭楊春座,平時要幫忙身心障礙的孩子餵食、洗澡、換尿片等,她卻甘之如飴,許多院生剛送來時還是幼兒,但如今都已長大成人,像孜維已大學畢業,但還是都叫她阿姨;教養院規定逢年過節家長要將孩子帶回家,一方面讓家人團聚,另也要讓工作人員休息,但有些孩子沒了家人或是家人不願帶回家,鄭楊春座就帶回家一起過年節,讓孩子有家和年節的感覺。
戴月桃同樣在愛心教養院服務長達26年,她負責照顧一些重度或多重障礙的孩子,有時孩子生病了,她親自熬煮稀飯,煮幾道私房菜給孩子吃,長年小心翼翼照顧玻璃娃娃小雪,有次卻讓小雪受傷骨折,讓她非常自責;她和鄭楊春座最欣慰的是,母親節時,幾個孩子滾輪椅到播音室,用院內擴音系統唱母親我愛你,2人當場感動得落淚。