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財經

去年總保費創新高 法國巴黎人壽今年續聚焦雙保險

▲法國巴黎保險集團亞洲區副總裁暨台灣區總經理黃𨭎葹。(圖/記者顏真真攝)
▲法國巴黎保險集團亞洲區副總裁暨台灣區總經理黃𨭎葹。(圖/記者顏真真攝)

雖然不少外商壽險紛紛縮減規模、刪減人力,不過,法國巴黎保險集團亞洲區副總裁暨台灣區總經理黃𨭎葹表示,在國際金融市場表現亮眼,其中台灣尤其突出,使得集團在台灣的壽險分公司法國巴黎人壽2017年總保費收入達680億元,年增37%,其中97%來自投資型保單。展望今(2018)年,她說,第1季業績亦表現亮眼達歷史新高,商品仍將以投資型保單與房貸保險為「雙主軸」,同時積極跨足保險金融科技。

黃𨭎葹說,法國巴黎人壽在台灣邁入20年,除在銀行通路保險的專業領域持續耕耘,也秉持承諾投入更多資源在台灣,2018年法國巴黎人壽無論是在商品開發、服務提供、客戶體驗及公益活動持續以創新思維,將展現更遠大的雄心深耕未來。商品部分,仍以「投資型保單」與「房貸保險」為雙主軸,同時更積極跨足保險金融科技,期望能以優化客戶體驗提供保戶更優質服務。

此外,法國巴黎人壽在2017年以近32%市占率在房貸壽險稱第一,這歸功於消費者對利用保險分散因貸款衍生的負債風險的觀念日漸盛行及與法國巴黎人壽合作的10多家中大型行庫及中小企銀之各有表現,另一成功因素則歸功於法國巴黎人壽在房貸壽險的推廣上,完全配合銀行承作房貸業務的流程,從教育訓練,增進銀行行員對房貸保險的瞭解開始、提供簡單並符合銀行貸款流程的進件方式、對優體客戶提供快速核保避免耽誤貸款時程、並提供最高至2000萬的免體檢上限減少客戶需體檢的困擾等。

根據調查,在台灣95%民眾購屋金額以貸款償付,卻只有15%的消費者會購買房貸保險,相較於歐美70%至80%的比例仍偏低,法國巴黎人壽深信在房貸保險業務上仍有相當大的突破與成長空間,今年度將持續全力支持各銀行通路繼續開發房貸保險客源,並對客戶強調「足期足額」的正確投保觀念,確保貸款期間完整保全資產,給予家人最好的保障。

此外,近年來金融科技的日新月異與消費行為改變,壽險業紛紛加速金融科技的研發與應用。法國巴黎保險於2017年舉辦「亞洲新創挑戰賽」,召集了數家金融科技新創公司一同競賽,就是希望藉由金融科技將保險業帶入另一個新世代。今年法國巴黎人壽將進一步與此次競賽的優勝公司互相合作,藉由智能演算提供給顧客更低風險與更穩定的投資策略。

同時,黃𨭎葹也強調,優化客戶體驗也將是2018發展重點,並以3大方向為主軸,在金融服務過程中,如為客人提供客製化保險解決方案;引進新技術,或改變客戶行為。另一方面,年輕世代走入銀行次數變少,邁入數位通路已是常態,金融業者如何接觸並服務新世代客戶,如何符合法規又簡化程序,都是法國巴黎人壽強化客戶體驗的目的。

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