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此外，她也曾在台北藝術大學藝推中心擔任執行長，扶植青年藝術家創業與營運團隊，另在雲門文化藝術基金會、擊樂文教基金會、台北市藝術管理學會任職，行銷與業務經驗豐富。
劉怡汝坦言，她知道很多人對自己過去的經歷有意見，「是，我在這行工作多年，但多半以行銷與業務為主，要站上藝術總監的位置，當然讓人疑慮；但我也明白，這位置的責任不僅止於藝術相關，多年來，對於這個生態我有觀察、有想像，我想抓住這機會，試著打造出一個新型態的劇場、給未來年輕人的劇場，不然只是在外面抱怨是無用的」。
過去在兩廳院的工作經驗，劉怡汝有許多不開心，也經常被所謂官僚文化氣得半死，「我真心希望兩廳院可以是一個被業界仰賴的地方，對在裡面工作的人來說，也是能維持熱情、能找到做事方法的環境。我曾在這裡有不愉快，大概也是憑著這股氣，想試試自己的能耐」。
針對場館藝術性格的部分，劉怡汝維持了現行有的藝術節規劃，但做了更明確的定位。她說明，年初的「TIFA台灣國際藝術節」就是一個節慶，走經典、主流路線，讓所有不同需求的觀眾都能找到參與的活動，而這不僅是欣賞節目，還有其他參與的形式。
她表示，每年暑假的「夏日爵士派對」已有16年歷史，未來除了強化爵士樂的發展核心，也將開始不同形式的跨界、交融。
變革最大的，將是在每年秋天舉行、兩年固定輪流的「國際劇場藝術節」與「舞蹈秋天」。劉怡汝深吸一口氣後說：「2020年，這兩個藝術節將合併轉型，將具前衛、議題性的節目，比較挑釁的題材內容放進來。」
在她眼中的劇場是反映社會的，她指出，「我們必須走稍微前面一些，像今年去亞維儂，看見他們的兒童節目討論著移民問題、談論種族、暴力」。
而那天她也聽了一位高三學生觀眾說：「你們總覺得要保護我們，要避免色情、暴力，但為什麼不是好好跟我討論、告訴我為什麼社會上會有這些存在？」劉怡汝說，自己被這樣的高三學生教育到了，藝術從來不是逃避現實的方法。
她強調，兩廳院未來的節目不僅只是一檔節目，「我的想法是舞台上呈現的議題，就該是深入這社會的各面向與各階層而生的，那我們的推廣活動就可以延伸觸角去發想，我們不會創造一種藝術很歡樂的假象，我希望這個藝術節會是一個前衛實驗，口味、議題很重的，但不太怕挑戰的藝術節」。
在智慧場館的部分，目前兩廳院內部已就現有檔期、票務、人事等系統開始整合、升級，期待未來一切作業都是「網路上見、雲端見」，像是團隊的檔期申請，未來也不用耗損人力與物力印紙本。
此外，被觀眾抱怨介面不友善的售票系統，被團隊埋怨不公開分享的售票系統後台資料庫，明年開始也要有變革，並將委託交通大學的團隊進行數據分析，希望每半年提供一次報表給團隊參考。
劉怡汝表示，報表的重點不是個人資料，而是經分析後，團隊可以得知自己的受眾在哪，又都是透過怎樣的方式管道購票，總之是要提供觀眾樣貌給予團隊。「2020年我們也計畫讓團隊直接進入系統後台，自己看自己的銷售狀況」。
劉怡汝笑說，「我們外表長得這麼老，內心得更年輕」。而兩廳院這位「斜槓大叔」的面貌，正慢慢轉變。（編輯：張芷瑄）1070730
