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此外，外交部也第一時間聯繫該團旅行社，但尚無人接聽電話，外交部將持續設法聯繫旅行社處理，並同步透過領事事務局及內政部移民署洽詢受難國人相關資料，以便聯繫家屬，表達政府關心及提供必要之協助。
外交部呼籲，國人赴國外旅遊要注意自身安全，倘遇急難或不幸事件，務請與相關駐外館處聯繫或通報國內相關機關，以便即時提供必要的協助。
河馬小百科：
河馬雖為雜食性且外型看來十分溫和，但與其溫馴的外表不同，性格非常暴躁且攻擊性極強，跑步時速甚至可達四十公里，是世界上最危險的動物之一，甚至連鱷魚都不敢隨意招惹河馬；且河馬若自認受到威脅，極易主動攻擊，因此接近河馬時必須非常小心。
