▲中華電信將自明(2019)年起進入戰後嬰兒潮退休潮,估2019年開始的5年之內總計會有高達5000人退休。(圖/NOWnews 資料照片)
▲中華電信將自明(2019)年起進入戰後嬰兒潮退休潮,估2019年開始的5年之內總計會有高達5000人退休。(圖/NOWnews 資料照片)

部分產業面臨勞力短缺,不少行業開始導入AI解決缺工問題。而中華電信將自明(2019)年起進入戰後嬰兒潮退休潮,估2019年開始的5年之內總計會有高達5000人退休。因此公司除了從內部找人與進行人力調整外,也打算從外部擴大徵才,及全面導入AI人工智慧來規畫人力。

中華電信指出,今年約有700到800人申請退休,明年開始每年退休人數將超過千人。針對短缺的人力,一部份將透過內部進行人力調整,一部分對外招募,而一些業務則考慮以AI人工智慧相關應用來取代。但也強調,AI取代傳統人力的比例將會視情況而定,不會讓服務及網路品質打折。

其實,為了退休潮之前中華電信曾說,每年都會增募人力,而確實這兩年每年徵才都超過上千人。如今年6月,中華電信招募上千人力,除了基層人員招考外,也將陸續針對AI、大數據等新興科技趨勢的職缺進行招考。

且不僅如此,由於行動業務市場飽和,各家電信業者都在尋求出路,甚至董事長鄭優也傳出曾在2017年2月開工時,對內部表示面對退休潮來襲,公司將對有特殊技能與貢獻的人破格拔擢。而如今純網銀大戰一觸即發,已確定挖角前LINE純網銀操盤手劉奕成進入國家隊,就連前永豐銀電金處長梅驊也出任籌備小組總經理。