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據了解，業者是為了配合品牌的全球營運策略、調整經營模式，如今新光三越中港店已閉店，至於新光三越A11店與微風北車店，未來若有相關明確計畫將盡快讓粉絲知道，希望粉絲能持續支持。
消息一出，粉絲大喊「兔兔、熊大不要走」！其實，LINE FRIENDS實體店，一開始有微風松高店，於2014年10月開幕，後來於2016年9月結束。新光三越中港店則在2017年9月開幕，新光三越A11店於2016年12月開幕，但分別營業到今年的2月20日與2月28日。
不少粉絲在官網留言，「喔不，我的BT21」、「希望台灣也能像韓國一樣結合餐飲的店面」、「希望可以有像韓國整層的專賣店，而不是櫃位」、「從微風松高一路追隨到A11，希望之後還會再開新的櫃點，哭哭」，不過也有粉絲認為「東西可愛歸可愛，但售價對於台灣人來說有點太貴，變成逛多買少」，還有粉絲說「會想念熊大雞蛋糕」 !
