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而不管是美麗的燈會，還是排隊太久的抱怨，背後都有一群辛苦的工作人員為大家服務，有網友在臉書「爆料公社」 po 出影片，只見這些穿著紅背心的工作人員，有人拿著麥克風指揮動線，一邊說著「辛苦你們了，謝謝」，有人邊說著「讓你們久等了，不好意思」邊發送餅乾給排隊遊客。
▲穿著紅背心的工作人員耐心指揮動線、發送餅乾給排隊遊客。（圖／翻攝自爆料公社, 2019.03.01）「台灣最美的風景真的是人」，原 po 表示，燈會確實大排長龍，但工作人員不停對遊客說著對不起、辛苦了，還送上小點心化解怒氣，遊客上車時還能有說有笑，「真的不是接駁有問題，是燈會怎麼能吸引這麼多人才是問題吧，因為太美太驕傲了，謝謝工作人員你們好美」。
▲警方到場指揮交通。（圖／翻攝自潘孟安臉書, 2019.03.01）屏東縣長潘孟安今日也在臉書發文感謝辛苦的工作人員們，表示凌晨近 3 點，他看到「紅背心」同仁們拖著沉重腳步，搭上末班接駁車，讓他內心非常糾結。因為「留車不留人」的指令對遊客來說是必要的，只要有一個遊客沒離開會場，紅背心就不能走，司機更得待命，「但我心裡明白，在黑夜留守的人，聽不到掌聲，留給他們的是無比沉重的擔子」。
潘孟安提到，接駁始終是這次燈會的挑戰，運輸司機就是燈會的雙腳，即使遊客累癱、焦躁，司機手上仍緊握著方向盤，腳下油門沒空未鬆，三個便當被冷落在一旁，無心也無空果腹，腦子裡想的都是把遊客平安接到會場、安全送回去，無心也無力顧及自己。
▲接駁車司機忙到無心也無空吃飯。（圖／翻攝自潘孟安臉書, 2019.03.01）當遊客回到家、躺在床上休息時，黑暗中有另一批身影正開始接力工作，忙著全面清查機電設施、清除廁所水肥等，清潔人員頭上頂著探照燈，在黑夜中一間一間地清理流動廁所，加上後續處理，忙完都已經天亮了，但不做不行，不然白天遊客沒有乾淨廁所可用，「擔任清潔工作 19 年工作人員，聲音早被冷風吹散到湖畔，繼續用腳抵著門，隻身拿著抽吸軟管，在黑夜裡低頭工作…」。
▲遊客散去後，清潔人員忙著清理流動廁所。（圖／翻攝自潘孟安臉書, 2019.03.01）「日日看著這群夜行者，我清楚，怎麼可能不累，但，大家紅眼挺著，我明白，怎麼可能不怨，但，人人咬牙忍著」，潘孟安說，大家撐了這麼久，連他自己都有點懷疑，到底是什麼力量在支持，「我確定，這些人都是屏東燈會最璀璨的光。我是屏東縣長潘孟安，我向這一群夜行者致敬，我們繼續努力」。
網友們看完也紛紛留言向辛苦的工作人員們致謝「謝謝辛苦的工作人員！這種人潮洶湧的程度 換做是哪個園區都無法消化！但是屏東縣政府做很好！雖工作人員很努力請大家排好隊不要被插隊，疏散也很快！」「謝謝黑色夜行者們，你們都是臺灣的驕傲」、「辛苦的是工作人員，在那邊排隊的到底有什麼好抱怨的」、「謝謝你們給我們一個安全開心美麗的燈會。大家努力有目共睹。給你們 100 之 1000 的掌聲。台灣的公民素質持續在進步中」、「因為有這些辛苦的工作人員們，我們才有這麼優質的燈會環境，請多點鼓勵少點謾罵，當你們在家休息時，這些人員還在努力的工作中」。
