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中國醫藥大學新竹附設醫院眼科主任陳瑩山表示，新一點靈B12眼藥水一般來說在醫院不會開立，主成份為抗組織胺，沒有抗生素成分，且新一點靈B12眼藥水含維生素B12和B6，可預防過敏，讓眼睛不紅不癢，最主要的功能在於讓眼睛感到清涼，達到舒緩不適的作用，民眾可在藥局買到。
陳瑩山說，雖食藥署公告新一點靈B12眼藥水適應症為結膜炎、結膜充血、角膜炎、眼瞼緣炎、淚囊炎和麥粒腫，但正確來說並沒有治療作用，僅是上述適應症的助療法，讓患者眼睛比較舒服，建議眼睛有結膜炎、結膜充血、角膜炎、眼瞼緣炎、淚囊炎和麥粒腫的患者，還是應赴醫院就診，經醫師診斷後給予抗生素治療。
除新一點靈B12眼藥水外，善得明眼藥水、安敏易眼藥水、康立膚軟膏2%、溫士頓維他命A眼藥膏、溫士頓視寧點眼液也都因主成分不符原核准規格，廠商主動通報全面下架回收。
新一點靈B12眼藥水28批號如下：
ITR17005、ITR17006、ITR17008、ITR17009、ITR17010、ITR17011、ITR17012、ITR17013、ITR17014、ITR17015、ITR17016、ITR17017、ITR17018、ITR17019、ITR17020、ITR17021、ITR17022、ITR17023、ITR17024、ITR17025、ITR17026、ITR18001、ITR18002、ITR18004、ITR18005、ITR18006、ITR18007及ITR19001
