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她一氣之下回櫃檯反映,櫃檯人員表示訝異,先是協助辦理退票,後陪同回到現場,指認涉嫌歧視的工作人員,「被欺負了就要說出來。只要說了,他們就會加強溝通訓練,以後其他人就可以不用再遇到一樣的事情。我們不是奧客,我們只是想跟其他人得到一樣的待遇。」
理科太太直言,某些國家看到亞洲臉孔就會出現不平等的行為,但亞洲人往往隱忍不說,雖然此次沒有真的生氣,但她仍然認為必須正視這個問題,「你們真的會忍過去嗎?還是心平氣和花十幾二十分鐘去跟他說這件事?」中肯發言獲得網友一面倒支持。