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而調查顯示，網友愛用的B2C網購平台前五名，依序為PChome 24h購物（45.3%）、蝦皮24h（38.7%）、momo購物網（37.1%）、Yahoo購物中心（36.9%）與博客來（15.8%）。
愛用的開店平台前五名，則依序為蝦皮商城/拍賣（49.4%）、PChome商店街（40.6%）、Yahoo超級商城（32.4%）、露天拍賣（29.9%）與Yahoo拍賣（26.7%），整體排名與前一年度比較沒有過多變化。
資策會表示，雖然近年品牌官網的經營風氣盛行、社群媒體也成為網購管道，但高達95.5%網友仍習慣透過電商平台網購。記者認為主要是因為電商平台整合所有品牌的商品，並提供多家信用卡優惠與自家的促銷活動所致。
值得注意的是，社群平台的Facebook與LINE，在購物管道競局中出現翻轉，調查顯示，Facebook從2017年10.6%減少至7%，相反的LINE從2017年5.6%提升至2018年8.6%。
除了購物管道，針對網友獲取購物資訊管道，資策會調查顯示，獲取購物資訊管道的前五名依序為購物網站（54.9%）、Google搜尋（40.3%）、Facebook（24.3%）、比價引擎（22.5%）與親友推薦（16.9%）。
相信民眾也很好奇大家都怎麼付款的；資策會也調查了網友最習慣使用的網購支付工具，最主要支付工具仍以刷卡為主（76.9%），另外超商貨到付款（63.5%）也取得相當高比例，再來才是宅配貨到付款（17.5%）、LINE Pay（13%）與ATM轉帳（10.8%）等工具。
大家都這麼愛網路購物，那麼到底都買些甚麼物品呢？針對網購產品類型，資策會表示，網友最常網購產品類型前五名，依序為日常用品（37.9%）、3C家電（36%）、服飾配件（29.9%）、交通票券（20.6%）、餐飲票券（19.2%），而美容保養（19.1%）與食品保健（15.6%）品項也受消費者歡迎。
觀測實體與網路在特定通路的消長，以服飾類別、3C產品受影響最明顯，服飾網購比例（62.6%）已超越百貨公司（50.5%），而3C產品網購比例（62.7%）則持續接近實體專賣店（71.9%）。
資策會表示，這次的調查期間為2018第四季，有效樣本1,068份，於95%信心水準下，抽樣誤差為±3.0%。
從這份調查結果的整體趨勢來看，網路購物的比將會持續增溫，實體通路將會持續受到衝擊。如何滿足消費者的各種購物與服務需求，將會是實體通路與電商業者未來將持續面對的課題。
