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長榮航空再次表示協商大門不會關閉,並已於昨日回函工會因籌備股東會因素,希望6月25日後擇日再行協商。公司認為務實對話、理性協商才是解決爭議的最佳方式,並呼籲工會在爭取空服員福利之際,也能以消費者及旅客的權益為優先考量。
至於如果一旦發生罷工,長榮則說已進行相關的應變規畫,若真的罷工,長榮航空將會成立緊急應變小組,統籌人力盤點、航班調度以及旅客輸運規畫,並於第一時間在機場、官網、手機APP公告受影響之航班資訊。
另外,長榮也會設立專屬網頁,提供最新的航班異動以及相關作業辦法。在旅客疏運方面,則會盡全力協調簽轉外家航空,讓旅客儘早抵達目的地,對於自行取消或變更行程的旅客,也會提供退票及改票免收手續費之服務。