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一、太多文青詞藻，這種風格從陳水扁執政開始，本來很受歡迎，但時間久了，人民感受已經疲乏，而且蔡英文總統的發言系統經常實問虛答、跟事實不符，或是被發現刻意對某些概念加以扭曲，久而久之當然令人反感。
二、蔡英文總統非常自我中心，例如2018敗選之後，居然說是沒有注意到民眾沒跟上改革速度。又例如蔡總統經常自稱政績很好，但是欠缺強而有力的證據或數據，而且也跟民眾的感受差距太遠，曾經誇稱台灣現在的經濟是20年來最好，最近又說她上任之後軍隊才願意保衛台灣，不再只親近國民黨。從政治溝通的角度來看，說這種一般人也不會相信的話，根本就是自欺欺人，嚴重扣分。
三、蔡英文總統常常說一套、做一套，例如整天都講改革，還高喊轉型正義，結果行政院轉型正義委員會的主任委員出缺大半年還找不到人。又例如蔡總統很愛把民主掛在嘴邊，但是對待黨內的初選卻很不民主、不公平。綠營名嘴楊憲宏公開指稱行政院長蘇貞昌爆料：蔡英文就算初選輸了，也不會支持賴清德，言下之意是初選民調輸了也會在全代會翻盤。
對照民進黨總統初選政見發表會時，兩人對媒體提問初選失敗會不會支持競爭對手的回答：賴清德直接說會，蔡英文則是遲遲不正面回答問題，最後才用短短幾個字說民進黨一定會團結。現在來看，這句話與其說是認可了初選萬一敗選就會支持競爭對手，還不如說是驗證了楊憲宏的爆料，反正全代會再翻案，當然只呼籲團結、而絕口不提賴清德三個字。果真如此，那真是踐踏民主了。
蔡英文的政治溝通瑕疵至今沒有改善，為什麼民調支持度上升了呢？首先是黨內競爭對手賴清德的政治溝通更有問題，其次是她再次努力把選舉主軸變成台灣對抗大陸，這其實是用統獨衝突來偷偷取代總統選舉的選賢與能，三是國民黨幾位主要總統參選人最近的政治溝通表現也不太理想，最近在政治溝通上要小心、避免出錯，韓國瑜划龍舟累了，回答就容易失分，自己要注意身體，幕僚也要隨時支援。郭台銘不平則鳴，像是大老闆展現火力，但是要小心得罪同黨支持者以及嚇跑自由派的選民。
總統選舉已經越來越激烈，本來領先的參賽者如果連連失分，或者同志內訌，那麼前一輪挫敗的落後者當然可能後來居上。當韓國瑜、郭台銘大對決、甚至撕破臉，先前民調低迷、最近政治溝通也沒有明顯進步的蔡英文最開心了。
●作者：賴祥蔚／台灣藝術大學廣播電視學系教授、愛傳媒榮譽社長、中華傳播管理學會理事長
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