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▲長榮空服員今( 20 )日宣布下午 16 時起開始罷工行動,旅行社啟動緊急應變機制,呼籲尚未出發且未確認航班取消,團體或個人機票旅客,建議依照原訂日期和時間至機場集合,以維護自身權益。(圖/記者陳明安攝, 2019.06.20)

長榮空服員今( 20 )日宣布下午 16 時起開始罷工行動,長榮航空已於官網公布,今日 18 時之後共有 16 班次取消,影響 8 千名旅客行程。旅行社業者強烈譴責工會用綁架消費者權益的方式,來達成自己目,對於因罷工導致行程受影響的旅客,也會妥善安置並尋找替代方案。

長榮航空已於官網公布,今日 16 時之後共有 16 航班取消,包含香港、杭州、胡志明市、首爾、馬尼拉、曼谷、芝加哥、巴黎、維也納等航點,若空服員罷工持續,受影響航班數恐再增加。

中華民國旅行商業同業公會全國聯合會表示,工會以突襲式罷工、綁架消費者權益來達成自己目的方式,給予強烈譴責。長榮罷工,旅行業雖不反對但更不支持,希望此罷工事件能早日達成協議盡快結束,將影響降到最低。

雄獅旅遊表示,因航班調度或是否取消狀況仍未明朗,將持續注意長榮航班異動狀況,妥善因應以維護旅客權益。針對已出發之長榮班機團體旅客,可能因航班取消造成 旅客原定行程取消、延誤、滯留或轉乘事宜,雄獅旅遊將妥善安置旅客,並積極尋 覓替代航班或其他返程方案,務求減少旅客損失以確保旅客權益,傾全力協助旅客 於行程結束後盡速返國。

針對已報名尚未出發之長榮班機團體之旅客,雄獅旅遊將密切注意長榮航空公司公告,如長榮航班有變更或取消等情事發生,將第一時間通知旅客,務求將對旅客影響降至最低,在未接獲長榮正式通知航班取消前,建議旅客應依照原訂出發日程及航班時間,至出發機場集合,以避免權益受損。

易遊網表示,已成立緊急應變小組,以維護旅客權益為優先考量,並協助受航班影響以致延誤或無法依原訂航班出發之旅客。針對已出發之團體旅客,因航班取消造成延誤或滯留,將妥善安置旅客,同時尋找替代航班和返程方案。

個人機票未出發且航班確認取消,退改辦法依長榮航空規定辦理,易遊網不收取任何手續費。尚未出發且確認航班取消部分,易遊網出團之團體旅客,會尋求其他替代航班,以如期出團為目標,請旅客留意異動通知。如有轉團需求,將提供 500 至 1,000 元補償金。若非易遊網出團之團體旅客,則按出團旅行社之規定辦法辦理。

尚未出發且未確認航班取消,團體或個人機票旅客,建議依照原訂日期和時間至機場集合,以維護自身權益。易遊網將同步密切注意長榮通知,如有異動,會第一時間通知旅客。