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在媒體提問時間，《今日新聞NOWnews》記者詢問長榮航空上月25日發文給外交部，要求協助空服員申辦護照一事。領務局局長陳俊賢表示，目前為止已辦了18本護照，因為按照規定必須向警察機關完成報案，才能向申辦新護照。
陳俊賢表示，如果只是說遺失護照所以要申辦新護照，這理由是不能成立，一定要完成刑事報案，長榮空服有19人完成刑事報案，來辦理護照有18個人，這些人提供的資料完備，也有警察機關的刑事辦案單，領務局按規定發放18本護照。
陳俊賢也建議民眾，經過這次長榮罷工經驗，國人出國旅行前要加買旅行不便險，只要付一點錢，萬一因為天候關係造成旅行無法銜接、行李晚一天到等因素，保險公司都可以理賠。
▲領務局局吉祥物「魔法波鴿」。（圖／記者呂炯昌攝, 2019.7.4）
▲外交部領務局局長陳俊賢。（圖／記者呂炯昌攝, 2019.7.4）