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原本蔡英文預計美東時間11日下午3時抵達下榻飯店，但直至4時30分後才抵達下榻飯店。不過飯店外早已聚集支持與反對者，雙方隔著42街喊話，支持者 高喊「支持蔡英文、支持台灣人擁有主權」，上千位反對者則由親中團體組成，他們也大喊反對台獨並要求蔡英文下台。
兩派人馬原本只是隔著42街相互喊話，但後來部分聚集在飯店對面的反對者，混入支持者的隊伍裡，引發中國民運人士不滿，高喊「共產黨、滾出去」，雙方一言不合，一度爆發肢體衝突，造成五人受傷、一人送醫、一人遭到逮捕。
總統蔡英文一行經過將近15小時的飛行，專機於美東時間下午3時抵達紐約甘迺迪機場，美國在台協會主席莫健、駐美代表高碩泰等人，上專機迎接蔡英文。（圖／總統府提供）受傷的民眾表示，雙方原本都是和平表達彼此訴求，但對岸的人突然衝過來，不分青紅皂白開始打人，還有人被人打到肚子，雙手出現發麻、無知覺現象，被送往鄰近醫院。不過抗議的民眾則認為，雙方應該理性和平表達訴求，不論如何都不應該動手打人。
蔡英文車隊於衝突落幕約一小時後抵達飯店另一門口，未受中國兩派團體叫陣影響。稍後也到中華民國駐紐約經濟文化辦事處，與台灣友邦駐聯合國常任代表會面，這是中華民國元首在紐處首次公開活動。
蔡英文此行首度公開在美國的行程，除引發美國駐地的華文媒體的關注外，包括紐約時報、路透社、朝日新聞、每日新聞、紐約客、美國之音等多家外媒都有記者到場報導蔡總統抵達美國訪問，顯示外媒對蔡總統此行的高度關注。
美國在台協會（AIT）前理事主席卜睿哲表示，蔡英文並未採取改變現狀的行動，北京卻一直積極剝奪台灣的邦交國，美方的安排提供便利性，以表明對蔡政府在外交領域方面的支持。
原本蔡英文預計美東時間11日下午3時抵達下榻飯店，但直至4時30分後才抵達下榻飯店。未來受到支持與反對者 的影響。（圖／總統府提供）