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台中市政府建設局表示，高美濕地遊客服務中心除提供旅遊資訊、導覽服務外，還規劃「生態體驗館」供遊客獲得更完整的濕地與生態知識；此外，遊客服務中心內還設有餐飲區、文創商品區，並不定期辦理音樂會、生態講座等各式精彩活動，藉由多元化、複合式的模式，讓遊客在旅遊與休憩上更舒適便利。
建設局指出，遊客服務中心內的生態體驗館分為環形劇場、互動體驗區及生態教育中心，一踏入環形劇場，就可感受到360度投影帶來的震撼，劇場內播映的是高美濕地一年四季、一日晨昏等多種風情之美，每一幕都展現出高美濕地獨有的魔幻地景。
遊客服務中心互動體驗區的入口處「濕地知識牆」，先帶領遊客綜觀全球濕地與候鳥遷移路徑；接著帶遊客了解高美濕地的發展史，與認識在高美溼地棲息的動植物；而「濕地植物」、「螃蟹共舞」及「展翅高飛」三款互動遊戲最受孩子歡迎，藉由體感裝置設計，可增加孩子對於濕地生態的印象。
此外，遊客還可在「高美記憶圖」與朋友、家人留下專屬倩影。出口處的生態教育中心則會不定期辦理各式生態講座與活動；建設局提醒，為避免大量人潮、車潮破壞當地景觀及生態，市府在遊客服務中心附近闢建公68、公69兩座共可容納27輛大客車、568輛小客車與205輛機車的停車場，歡迎多加利用。
