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唐玉書表示,好不容易爭取的直航,現在卻被迫取消,呼籲有智慧的領導人「政治歸政治、觀光歸觀光!」大家都很積極在開發不同客源,現在國旅市場也有限,但短時間要怎麼做只能盡力而為;至於8月24日以後停航航班,一切將依法處理後續票務。
根據花蓮縣觀光處統計,自7月6日首航至今,台灣和大陸搭乘總人數1356人,載客率達81.32%,針對大陸旅客並沒有實際統計數據;有網友認為,「濟南來的又不多,乾脆取消算了」、「應該是沒多少人搭吧!有賺錢航空公司怎麼會不做?」
花蓮旅館公會理事長陳義豐說,現在大陸已取消自由行,團客也限縮,在旅客來源縮減下,其實也影響航空公司搭乘率,現在停航無疑是雪上加霜;短期先靠觀光局補助,但長期還兩岸政策氛圍要好,且陸客來台還是占有一定比例,希望政府能再多溝通,能夠為花蓮增加觀光人潮,政府應該還要再多點心力。