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此外，全金聯指出，根據勞動部統計資料，金融業自2011年起迄今，共計有61件不當勞動行為裁決申請，最後有38案經裁決會認定構成不當勞動行為，南山人壽依然是構成不當勞動行為的榜首。
對此，南山人壽則表示，受裁罰原因，主要是因為勞政主管機關認定本公司內勤員工加班未經南山工會同意，而南山工會是由外勤業務員組成，若由外勤業務員組成之工會來決定內勤員工能否加班，恐不盡合理。
南山人壽強調，實際上，公司內勤員工有高達99.8%的比例，皆同意可視工作需要自行申請是否加班，並領取加班費。對於南山人壽仍受裁罰的爭議，目前正透過行政救濟途徑解決中。
此外，南山人壽也強調，因「境界成就計畫」系統上線，公司上下皆全力投入該專案，公司也已提升員工關懷服務，不定期提供餐點以慰勞加班同仁，亦加強工作場所夜間安全衛生措施及維護，並提供簽約計程車交通接送服務。而隨著「境界成就計畫」系統已趨向穩定，相關加班情形目前已有效改善。
