▲可運用於賣場、飯店的「服務型」機器人,具備不同專長。(圖/記者陳美嘉攝)
▲可運用於賣場、飯店的「服務型」機器人,具備不同專長。(圖/記者陳美嘉攝)

過去台灣機器人大多運用在工廠裡,但隨著科技日新月異,其運用的範圍更加廣泛,由經濟部工業局指導,資策會與智動協會共同籌組的服務型機器人聯盟,邀請14家機器人業者,於義大世界購物廣場展示成果,包含迎賓、客服及清潔等「服務型」機器人,透過賣場的實際運用,拓展台灣機器人產業。

▲服務型機器人,具備迎賓、翻譯、打掃等不同專長。(圖/記者陳美嘉攝)

為加速台灣服務型機器人應用於市場,服務型機器人聯盟與台灣業者,積極研發適合商場、飯店等場域使用的「服務型」機器人,義大世界購物廣場展示多款不同功能的機器人,Ayuda是負責迎賓公關,可以提供帶位、商場說明及咨詢服務等;Temi則主要在VIP Room服務;導覽機器人可以進行性別辨識,與消費者互動,推播適合的促銷活動,讓消費者選擇需要的優惠卷列印。

另外,透過無人化的智能洗地機器人,協助清潔人員更有效率地完成清潔工作,聯潤科技總監劉恆惠提到,在使用成本上,智能洗地機器人比起全部人工清掃來得省水,且保證清潔的覆蓋率,而且每次清潔完都會有份打掃的報告,讓業主了解清掃的比例、路徑等,能徹底掌握環境清掃的品質。義大世界也將於年底引進服務型機器人於服務台、贈品中心等處。