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另調查，當日下午 4 時 30 分至 6 時，清潔人員共 6 次進出廁所打掃，站長亦依規定時間進入巡檢。因此，不排除有民眾惡作劇汙染衛生紙，或是其他旅客如廁時不小心穢物沾到手上後，再取用衛生紙捲時沾染。
北捷強調，目前已通報全部車站加強注意廁間管理，並且呼籲旅客，如遇任何異常情形，請立即通報站務人員前往處理。此外，針對此一個案，北捷將向警方備案，如經查出是民眾蓄意汙染衛生紙，將依刑法第 354 條「毀棄、損壞前二條以外之他人之物或致令不堪用，足以生損害於公眾或他人者，處二年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金」提出告訴。
