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至於燦星旅遊，同樣也是今年8月傳出因多年虧損，要大規模資遣員工，人數破百人。但燦星旅遊當時澄清，僅裁員17人，主要是因為營運調整，而針對外界的揣測，也表示將加強網路平台與自動化串接系統上線，證明公司轉型之決心。
回過頭看本業3C通路，其實燦坤發展電商算是國內通路商中，最早整合線上線下的業者，但傳出電商與通路兩大事業不願共享資源有所歧見，再加上全國電子急起直追，最後導致前總經理閻俊傑下台，沒多久曾擔任小米台灣總經理的李佳峰上任，11月初才對外展示轉型的決心。
李佳峰的轉型策略包括將Logo升級為「燦坤電生活TK3C.COM」，連員工制服也換新，甚至獨家引進幾個家電科技品牌，誓言要把網友說的「黃色鬼屋」改造為「黃色美屋」，但沒想到馬上講完轉型策略的主導大將卻辭去總座之位，讓外界相當錯愕。有一說認為是李佳峰無法融入燦坤文化，但未獲得證實。
為此，燦坤表示尊重李佳峰與蔡依玲的個人規劃，總經理職務由董事長何宗原代理，發言人由投資部協理王友良代理，強調將持續推動所有進行中以消費者為核心，整合門市與線上購物的通路優勢，提供消費者美好購物體驗。
燦坤曾一度在台灣擁有300家分店，稱霸3C門市龍頭，但今年前10月營收159.87億元，年減7.52%。全國電子則是150.51億元，年增6.82%，雙方營收相差不遠，但全國電子之前打造二代店Digital City，11月電商加入營運，燦坤則是轉型大將求去，未來3C通路如何發展，成為大眾關注焦點。
