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長榮提告!失控旅客落地前摔餐盤、傷空服員

記者黃仁杰/台北報導-2020-01-04 16:29:25
▲ AirlineRatings.com 公布最佳航空公司大獎評選結果,紐西蘭航空擊敗新加坡航空,第 6 度奪下冠軍寶座,台灣籍的長榮航空則是獲得第 8 名的成績。(圖/長榮航空)
長榮航空航班3日在機長降落前廣播時,一名旅客將餐盤摔至地面並離座,不願配合勸導,並推擠空服員,造成空服員受傷,在事務長向旅客提出警告通知後,該名旅客才回座。長榮航空表示,將針對該旅客暴力行為依法處置,也已指派主管慰問組員,並提供後續協助。

 長榮航空BR868香港往桃園航班,在機長降落前廣播時,一名旅客將餐盤摔至地面並離座,空服員前往請旅客回座,但旅客不願意配合,並推擠2名空服員,致使其中一名空服員右手肘挫傷、瘀青,在事務長向旅客提出警告通知後,該名旅客才回座。

長榮航空說明,該班機機長獲悉此狀況後,立即通知桃園機場報警處理,飛機在15時11分平安降落桃園機場,此名旅客隨即由航警局帶走做後續調查,公司也指派主管陪同該班機組員前往航警局協助做筆錄。 

長榮航空強調,絕不容許任何人有危害飛安的言行舉止,也會保護員工免於在職場上被傷害的恐懼,對於該名旅客不理性的暴力行為,將會依法處理。此位受傷的空服員由公司派員陪同前往醫院就醫及驗傷,並對旅客提出告訴,公司已指派主管前往關心及慰問該班機組員,也會提供後續相關協助。

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