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▲吳旻潔指出，誠品投入文化事業，從來就沒想過要政府的補助，它是一個很清醒的、自覺的一個選擇。（圖／ 記者葉政勳攝,2020.04.23）但吳旻潔強調，以現在這個時刻，當然是健康、安全最重要，「我們也希望在當大家在共同克服疫情之後，我們能夠再重新出發。」，而目前誠品並沒有針對文化部的紓困方案提出申請，反而是自己內部應該要趁著防疫期間針對經營面、管理面有很多調整和進步的方向，能做的我們會先做。
而之所以在疫情期間依然選擇讓信義誠品成為24小時書店的接棒者，吳旻潔說明，「因為敦南5月31日閉幕，我們的終於目標是24小時的實體書店不能夠斷，而且一定要無縫接軌。」，疫情當然造成人流影響，但這跟我們認為24小時書店不間斷的目標相比，「這不成為我們因此要放棄的理由。」
至於在中國大陸的版圖，吳旻潔坦言，「確實在疫情開始後，我們在蘇州和深圳也是優先關閉的商場，各停業了20天多天和近40天，2月份開始我們也希望員工不要有海外旅行，營業上的衝擊會有，但中國大陸各地政府也有推出相關的補助和紓困，條件符合的我們會申請，但目前我們就是自立自強」。，目前這兩間店人流都回升大約6成，希望可以逐步恢復。
而在國際展店上，吳旻潔說，海外店在東南亞有一些計畫，但疫情使得很多原定的計畫，尤其是展店受到影響，像東南亞也還在控管疫情當中，發生的日期會延後但依然推進。
在防疫上，吳旻潔說，人流管控、量額溫戴口罩等基本防疫我們都有在做，而在敦南熄燈信義街棒的一系列活動，主要是在線上配合的是31日會有「異地倒數」活動，也是考慮到屆時萬一出門不方便，也可以和敦南道別，相關活動也都還是會進行人流管控，也會時時注意CDC的指示做出調整。
