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工程處指出,有關遊客預約轉乘服務,團客需至嘉義林區管理處的團體遊客分流入園預約系統(http://alishan.forest.gov.tw/ec99/Default.asp)登記預約,再持票證至阿里山公路(台18線)29K過五虎寮橋處,停車購買門票;散客部分,則可在嘉義台鐵站、高鐵站等地,轉搭乘公車直達阿里山;選擇自行駕車上山的遊客,則需到全省統一、全家及萊爾富便利商店和欣客運售票系統,預約從台18線61k八八新舍轉乘上山。
工程處說,只要在疏運期間,搭乘公共運輸入園的散客,憑車票還可享入園門票150元(75折)優惠價(原價200元)。