遠銀APP下載數年增3倍 午夜交易量飆2.5倍 愈夜

鉅亨網

2019-03-05 11:13:12

▲ 遠東商銀。(鉅亨網資料照)
▲ 遠東商銀。(鉅亨網資料照)
遠東銀 (2845-TW) 積極推動金融科技,其中,行動銀行 APP 下載量與使用量持續高成長,APP 下載安裝數在 1 年內躍升 3 倍,使用 APP 進行跨行轉帳筆數提升 13 倍,在 APP 不斷優化之下,該行離櫃率已穩定達 90%。

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遠東商銀數位金融事業群副總戴松志表示,遠東銀數位服務一直以「Banking in your hand , Anytime , Anywhere」為目標, APP 下載安裝數在 1 年內躍升 3 倍,使用 APP 進行跨行轉帳筆數提升 13 倍、線上繳費筆數提升了 15 倍,在不斷優化 APP 的客戶體驗,滿足客戶各種金融交易需求後,離櫃率已穩定達 90% 水準,也就是 100 筆交易中,僅 10 筆臨櫃,其餘 90 筆皆透過數位自動化服務完成。

戴松志進一步分析,發現遠東銀的 APP 客戶輪廓 25 歲至 39 歲占 63%,40 歲到 59 歲只占 27%;顯示遠東銀 APP 的確獲得年輕族群青睞。APP 下載安裝數持續成長,一年內躍升 3 倍,透過 APP 進行跨行轉帳筆數提升 13 倍。更有趣的是,數位服務愈夜愈熱鬧,在午夜淩晨 0 時至清晨 6 點 APP 交易筆數自 2018 年 1 月起至今逐月攀升,來到 2.5 倍。

遠東銀也發現午夜客戶停留時間較長,表示客戶對線上服務的接受度持續提升,為增加數位服務趣味性,遠東銀在今年 5 月底前推出第三波 APP 線上遊戲,完成指定交易即可線上投籃,投籃成功即可獲獎,活動推出後,指定交易亦有 3 成以上成長。

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