有線電視頻道版權費談不攏 若遇斷訊用戶該注意這些事項

記者劉士成/綜合報導

2019-06-18 21:53:38

有線電視頻道版權費談不攏 若遇斷訊用戶該注意這些事項
▲若因系統、頻道版權糾紛短少頻道數,有線電視用戶該注意自身權益。(圖/OVO提供)
近年來電視服務平台結合OTT(over-the-top的縮寫,意即網路影音服務)內容已成趨勢,而原本就深受此影響的有線電視業者,每年的用戶流失率就已經居高不下了,但如今因為系統、頻道、代理商間對版權費未有共識,市場傳出,大豐電、全國及北都疑似拖欠版權費,6月底將有約30萬戶的新聞、綜藝台等訊號被切斷,連經典的重播老電影恐怕都將看不到!
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對於還繼續支持有線電視的訂戶而言,除了希望以簡單的月租費率來換取100多台以上有線電視頻道服務外,當然更是看中基本的數位電視新聞台、娛樂節目,以及那些超過10~20年以上的經典港與洋片,藉此來打發時間。此外,有線電視業者還提供額外付費的方式,來提供訂戶多組HD高畫質套餐頻道、國際級頻道節目及30台數位音樂頻道,種類也是多元豐富。
而這些播送頻道內容均為頻道商官方授權或依法在電視上播送,可為用戶即時送上最新熱門戲劇。但如今因為國家通訊傳播委員會(NCC)在民國101年開放有線電視系統業者跨區經營後,新進系統業者為了要增加市佔率,不斷掀起價格戰,最終導致系統、頻道、代理商間對版權費未有共識,部分新聞與綜藝台等地訊號將無法收視,據悉將影響用戶數約30多萬有線電視用戶,有部分媒體預估,「斷訊」影響頻道數量恐達50到60個。

比較明確的是,負責轉播中華職棒統一獅、桃猿賽事的運動頻道Eleven Sports自6月1日起,就與大豐有線、台灣數位寬頻及新高雄等3家系統業者的授權費用無法達成共識,因此新北、桃園及高雄約23.6萬用戶已無法觀看。而Eleven Sports正與中嘉的商談授權費中,萬一協商不順就有可能在6月底斷訊,影響到中嘉11個系統台一百二十萬個用戶!

中嘉集團擁有全台近一百二十萬戶有線電視用戶,為全台第一大有線電視系統台 ▲中嘉集團擁有全台近一百二十萬戶有線電視用戶,若遇到頻道斷訊勢必將影響訂戶續約觀賞節目意願。(圖/翻攝中嘉網站)

若此有線電視用戶的收視權益勢必將受損,且因為月租用戶與有線電視業者簽約收視並無載明一定會提供收視的頻道名稱,因此訂戶只能自己自行重新評估是否每月繼續續租收看。

由於目前有線電視的月租費多採預繳制度,若遇到因為營運或財務狀況終斷服務,消費者是可以依照實際使用天數比例要求退返費用的。不過若是因為頻道數變少想調降月租費恐很有爭議,而有線電視業者跟跟頻道商是一年一約來簽訂的。但民眾若為預繳到次月以上的月租費要退費時,可據以力爭要求退返預繳的費用,但當初若有因為預繳的優惠而短收到的標準月租費率,應當重新計算補回。若有遇到有線電視業者刁難,民眾可透過申訴管道到NCC,或是所在地的市政府來協助處理。

另外值得關注的是,NCC於6月12日通過有線電視系統經營者收費標準修正草案,讓實施超過25年的「吃到飽」方案,將於明年起變成更為多元化,讓頻道的選擇權還給消費者,如此一來也能避免上述討論到的頻道取消收視的爭議。
據了解,新的有線電視收費標準會以基本頻道為基礎之上,另提供訂戶可以選擇單一頻道或頻道套餐,讓訂戶可依自身需求,選擇收費不超過200元的基本頻道;很接近目前OTT業者所提供的頻道收視服務方式。OTT服務的出現,對於消費者來說,最大的改變就是多了很多收視費用的選擇。而新的有線電視收費標準,將會讓消費者有了對等的選擇,屆時無論是OTT或是有線電視都將更是貼近於消費者所需的收視選擇。

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