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長榮提到,雖然最終工會仍發動突襲式罷工,但長榮航空努力維持一定的運能,盡可能減低對廣大旅客造成衝擊,因為長榮航空深切體認,之所以能在競爭激烈的航空業屢次獲得國際肯定,靠的就是所有旅客的信任與支持,所以當罷工發生時,「盡力維護旅客的權益是我們的優先考量」。
對於參加罷工但中途回去服勤的空服員,長榮說,對於曾參與罷工但中途回來支援的空服員,公司在此也表示感謝,相信這些空服員仍舊秉持對航空業的初衷而回到公司執勤,希望這些同仁未來繼續和公司一起努力,再次爭取旅客對長榮航空的信任,讓長榮航空更加茁壯。
長榮強調,這次的罷工事件,對長榮航空確實造成不少損失,「但我們相信,只要有社會大眾的肯定與支持,我們一定能在最短的時間內整頓、再出發,重新贏得各界對長榮航空的信賴」,在未來的路上,「我們也有信心能繼續成為可以讓國人感到榮耀的台灣之翼,希望國人也能持續給予長榮航空支持與鼓勵。」
聲明一出許多人並不買單,紛紛留言「還在突襲式罷工,還在怪空服員跟工會,這是真的協商有成?」、「好!讓我們跳過長榮」、「遺憾...看完聲明稿後我就知道,長榮花了幾十億後還是什麼教訓都沒學到,罷工的起因是資方刻意忽視工會兩年來的協商所導致的,還在那邊突襲式罷工,真的無言」、「如果真的以旅客為主,就不會走向罷工這條路」。
▼長榮航空聲明全文