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原本在東海擔任圖書館館長的他也致力以資訊化強化服務,希望市府走出辦公室,把各種福利資訊報告給市民,社工更要靠近他們;身心障礙的朋友各有所缺,要結合民間的力量並設法整合,在就醫、就業、就養各方面,幫助身障者和家庭。
針對「敬老愛心卡」,彭懷真也直言,這張卡並沒有使台中的長輩被尊敬,也少了愛心的多元服務。他希望以自身熟悉流通業與資訊業的內涵,利用高科技使1000元的價格發揮超過1000的價值。
彭懷真強調,他的教學生涯長達34年、投身30多年的民間服務,這次受盧市長邀請投身公部門可以說是「志願服役」,希望用正能量與社會局同仁、與民間團體、與學術界的朋友,尤其是與帶著選民託付的市長、議員,緊密合作。
中市府今上任內閣人事,除邀請「社福老兵」東海大學社工系副教授彭懷真接任社會局長之外,朱立倫競選發言人朱康震接任副秘書長,經發局長部分也延攬朱立倫在新北市長任內的經發局長張峯源;另一新任副秘書長黃國榮,則是胡志強任內的副市長,新聞局長則由媒體人黃國瑋接任。