獨家/旅行團之亂?標榜「全團無購物」貨卻賣到強強滾!

獨家/旅行團之亂?標榜「全團無購物」貨卻賣到強強滾!

記者 陳弘志 / 綜合報導

calendar_today2019-10-01 20:40:04

▲最近國人參加「全團無購物」旅行團,到海外才驚覺是「變相購物團」。圖為示意圖。(圖/翻攝自 Pixabay )
▲最近國人參加「全團無購物」旅行團,到海外才驚覺是「變相購物團」。圖為示意圖。(圖/翻攝自 Pixabay )
最近有消費者參加知名旅行社標榜「無購物+無自費」團,出國後竟發現導遊在遊覽車上和餐廳拚命銷售商品,讓「無購物團」頓時降格成「低價購物團」,交通部觀光局表示,這是旅行業鑽法律漏洞,目前無法可管,有待研議對策。
我是廣告 請繼續往下閱讀
IMG_2488
▲最近國人參加「全團無購物」旅行團,到海外才驚覺是「變相購物團」。圖為示意圖。(圖/記者陳致宇攝)

張姓、陳姓等一家人最近參加國內某大型連鎖知名旅行社的中國大陸團,全團標榜「無購物+無自費+五星級住宿」,離開台灣才發現,大陸當地導遊在遊覽車上、餐廳包廂內銷售當地的銀器、銀飾、茶葉、酒品、按摩等服務,甚至在團員於餐廳包廂用餐時,另闢一桌為「商品展售桌」。雖然全程沒有購物點,但「車上」、「餐廳」已經變成實質的商品展售間。
大陸導遊明白表示,這是大陸當地旅行社的政策,公司有業績必須配合達成,請團員幫忙,也強調他們抽成有限,若每人購買 1 萬元,他只能抽得其中 8% 的佣金。由於商品引不起一些團員的興趣,部分團員購買量有限,大陸導遊講到一半,突然面無表情,之後的服務品質也出現「打折扣」情形。

交通部觀光局表示,這是旅行業新型態的「鑽漏洞」手法,目前的「旅行業管理規則」和「領隊人員管理規則」無條文約束這樣的行為,因為表定行程上,確實沒有排入購物點。觀光局專責旅行社管理的鄭先生指出,加上「行販賣商品之實」的導遊是中國大陸籍,不受我國導遊法令管制,屬於「我方法律不及大陸轄區」。旅行社則表示,會進一步了解出團到大陸後的過程。
面對旅行業出現「標榜無購物團」變相成「另類購物團」的亂象,交通部觀光局表示目前無法可管,但旅行業確實鑽法律漏洞,將在觀光局下次和旅行同業公會開會時提出討論,希望旅行業能自我約束。

延伸閱讀

我是廣告 請繼續往下閱讀

NOW民調中心

我是廣告 請繼續往下閱讀