全聯為何不用「自助結帳」? 顧客秒破關鍵:別再妄想了

編輯中心 / 綜合報導

calendar_today2019-11-03 15:15:20

▲全聯福利中心是許多人愛逛的超市之一。(圖/全聯福利中心提供)
▲全聯福利中心是許多人愛逛的超市之一。(圖/全聯福利中心提供)

連鎖量販店「全聯福利中心」商品應有盡有,加上時不時的優惠,堪稱是「超市界的霸主」,不過,為人詬病的「結帳速度」在網路上討論度仍居高不下,近日就有網友在 PTT 提問「到底全聯都怎麼分工的?」貼文引發網友熱烈討論。



原 PO 指出「就是最近發現一件事情,這段期間到不同縣市,路過全聯進去買東西,發現結帳速度比起其他賣場算是偏慢的,先說我覺得這沒什麼不好,畢竟慢工出細活,但我好奇的是他們到底如何配置人力的呢?常常前面不管結帳有幾櫃,還是會一直聽到請支援收銀,是沒有固定分工嗎?」

▲網友討論全聯分工問題。(圖/翻攝PTT)

貼文一出,吸引許多網友回應「感覺就是沒分工才一直支援收銀==」、「我也不懂為啥每次都一直支援收銀欸,分配櫃檯多難」、「收銀站著發呆,不如叫去搬貨,客人多時再叫去收銀就好,才會變結帳慢」、「真的常常看到員工走來走去,一堆客人只有一個人在結帳,超鬧」。

另外,也有許多網友提到「自助結帳」的問題,但多數人認為全聯根本無法自助結帳化,因為全聯客群婆婆媽媽很多,在不會操作的情況,反而導致比人力結帳更塞,就算會用也是一個個慢慢來,零錢鈔票一樣慢慢數,不會比較好。(編輯:張嘉哲)

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