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甚至消基會強調，唯一標榜有「店內價」、「非店內價」標示的foodpanda，經過實測，標示「店內價」的部份餐廳，竟然有出現標價高於店內消費價格的情況。其餘四家則是根本沒有揭露店內價等商品資訊。
此外，消基會表示，也曾有不少消費者投訴，訂購美食外送服務時，會因為合作餐廳或外送交通條件等狀況下，在未經消費者同意下，擅自取消訂單。消基會進一步實測也發現，五家外送平台業者契約，都涉及違反《不得記載事項》第6點規定，五家業者都約定「可以片面解約」。
