武漢肺炎影響擴大 旅行社:3月底前中港澳團取消、退費

武漢肺炎影響擴大 旅行社:3月底前中港澳團取消、退費

記者陳致宇/台北報導

calendar_today2020-02-05 19:05:54

香港
▲旅行社擔心疫情持續擴大,今( 5 )日宣布取消 3 月 31 日前的中港澳團體行程,旅客扣除必要簽證等規費外,其餘費用全額退還。(圖/香港旅遊局)
新型冠狀病毒(武漢肺炎)疫情延燒,中央流行疫情指揮中心今( 5 )日宣布,中港澳全列二級以上流行地區,雖然觀光局日前已取消 2 月 29 日前的中國大陸團體旅遊,但旅行社擔心疫情持續擴大,自主宣布取消 3 月 31 日前的中港澳團體行程,旅客扣除必要簽證等規費外,其餘費用全額退還。
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雄獅旅遊表示,鑒於中國大陸新型冠狀病毒感染引起的肺炎疫情持續在全球延燒,為維護消費者權益,雄獅旅遊與旗下品牌雙獅旅天下主動取消 3 月 31 日前,全部赴中國大陸(含港澳)所有團體旅遊行程,除相關簽證等規費外,一律退還全額團費。 4 月之後出發的團體會依照政府法令、疫情發展以及消費者權益為考量,再行公告。
可樂旅遊也宣布,配合政府自 2 月 6 日起,將中國大陸旅遊警示燈號調升為「紅色」,建議不宜前往,針對 3 月 31 日前出發的所有大陸旅行團體將取消出團,旅客除證照費用外,將無償全額退費,旅客如需轉團,可提供短線(日/韓/東南亞) 500 元,長線(美加、紐澳、歐洲) 1,000元 優惠。 4 月之後出發的團體將再行決議。

據了解,停止出團已造成旅行社損失慘重,雄獅旅遊在證交所公告,因新型冠狀病毒肺炎疫情影響出團中國團體旅遊,無法依原定行程執行,而須變更行程下,預計到 2 月 29 日,損失營收約 2.6 億元;易遊網統計至 2 月 29 日出發的訂單,包含團體旅遊、機票、訂房,已有超過 1.5 萬名旅客受影響,預估營收損失達 1.5 億元。
可樂旅遊表示, 2 月 29 日出發的訂單,包含團體旅遊、機票、訂房,總計超過上萬名旅客受影響,初估營收損失達 2.5 億元。目前以大陸、港澳等地區為主要取消地區,若其他地區須取消,皆配合觀光局規範按旅遊合約來進行處理。

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