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官達人表示有焦慮、恐慌症的症狀時,不要緊張害怕,透過專科醫師的指導下,進行藥物及心理的治療,藉由藥物治療即時改善症狀的不適及生活、人際互動的困擾,但藥物控制病情是短期性的;長期而言,保持心理的穩定、減少接觸引發焦慮、恐慌的事物,多與家人、朋友交流溝通,排解不良的情緒,面對疫情時也不要過度恐慌。
大感染科主治醫師黃怡菁也提醒民眾,在面對流行性感冒及新型冠狀病毒的期間,加強個人手部衛生勤洗手、不碰眼鼻口,並減少出入群眾聚集的場所,是不二法門;黃醫師進一步提醒1.吃東西前2.照護小孩前3.看病前後4.擤鼻涕後5.上廁所後,都是需要洗手的時機;清洗時落實「內、外、夾、弓、大、立、腕」的口訣,確實搓洗手掌、手背、指縫、指尖、大拇指及虎口、手腕等處。