搭往谷關客運故障乘客被丟包?中市府:嚴禁再發生

搭往谷關客運故障乘客被丟包?中市府:嚴禁再發生

記者柳榮俊/台中報導

calendar_today2020-09-23 14:27:08

搭往谷關客運乘客被丟包 中市府:嚴禁再發生
▲豐原客運從台中火車站開至和平谷關850路公車,排檢又使用座位數較少的低地板公車替代,未確實控管搭乘人數、乘客被迫下車權益受損。(圖/賴佳微服務處提供2020.9.23)
台中市議員賴佳微今(23)日接獲民眾爆料,豐原客運從台中火車站開至和平谷關850路公車,21日發生公車故障後,卻調派僅能乘載一半乘客數的低地板公車,導致該班次公車有半數人在上高速公路之前被丟包在路上議員痛批,這種做法有嚴重缺失,該班公車一小時僅一班,是要被莫名丟包的民眾如何去上班、就學?
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賴佳微表示,該班公車是一些民眾長期從市區通勤至豐原上班上課,甚至也是外縣市旅客前往谷關遊玩的重要交通工具,但是這班公車故障之後,客運業者緊急調派的卻是僅有一半乘客數的低地板公車,導致有半數乘客直接被丟包在路上,如果有人因此遲到被扣了全勤,是誰要負責?若學生因遲到被學校處罰,責任又要算在誰身上?
賴佳微指出,民眾就是信賴這班公車,才讓公車做為他們通勤的重要運輸工具,但這次的丟包事件,讓台中市的公車又再次讓民眾充滿不信任感,甚至連讓來台中遊玩的外縣市旅客也對台中市的公車失望。公車故障難免,大家都能理解,但緊急補救的做法,絕對不是直接把乘客丟包在路上。

賴佳微說,從年初至今我多次關注台中市公車運輸改善品質的問題,也多次開了專案報告來檢討,但客運業者的態度跟緊急事件的處理程序,還是讓許多民眾非常不滿意,問題始終層出不窮。希望交通局在公車品質改善上能夠持續進步,讓市民能夠對公車的信任感有所提升。

對此,市府交通局表示,經查9月21日上午6時原排定發車的850路公車,因原值勤車輛已事先安排定期檢查,豐原客運臨時改派代班駕駛員並以其他低地板公車代班行駛,並無臨時故障換車一事。

交通局指出,豐原客運當日代班駕駛因輕忽未做好人數控管,導致850路公車上高速公路前仍有5名立位乘客,為遵守客運行駛高速公路不得乘載立位乘客之規定,駕駛員只好依規定請這5名乘客下車。
交通局表示,豐原客運因為車輛排檢又使用座位數較少的低地板公車替代,加上代班駕駛員輕忽未確實控管搭乘人數、乘客被迫下車權益受損,交通局將依契約處分豐原客運,並督促豐原客運立即檢討改善,嚴禁再次發生類似情形,以維護民眾乘車權益。

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