剛好和黑貓擦身而過嗎?隔壁7-ELEVEN幫你收

剛好和黑貓擦身而過嗎?隔壁7-ELEVEN幫你收

生活中心/綜合報導

calendar_today2020-10-29 12:00:00

▲防疫期間,網路購物直接宅配到府既安全又便利(圖/資料照片)
▲防疫期間,網路購物直接宅配到府既安全又便利(圖/資料照片)

防疫期間,網路購物直接宅配到府既安全又便利,但有時候賣家出貨時間不確定,接到宅配來電時,剛好人不在家,沒辦法收貨怎麼辦?或是住在公寓沒有管理員幫忙代收的民眾,臨時不在家或有無法及時收件的突發狀況,包裹難道要只能過門不入嗎?

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「如果臨時不在家,有人可以幫我收件就好了!」別擔心,大家多年來的願望,黑貓宅急便幫您實現,最貼心的黑貓宅急便推出了「宅轉店」服務,以後無論是臨時不在家或家裡沒有人無法收貨,都能選擇先將包裹暫存至7-ELEVEN保管,有空時再去店裡領取,讓收件取貨更加彈性便利。

▲因應現代人忙碌、講求效率的時代,「宅轉店」的服務應運而生,可說是宅配2.0的誕生(圖/資料照片)
▲因應現代人忙碌、講求效率的時代,「宅轉店」的服務應運而生,可說是宅配2.0的誕生(圖/資料照片)

因應現代人忙碌、講求效率的時代,「宅轉店」的服務應運而生,可說是宅配2.0的誕生,不少民眾聽到這個好消息,都大讚黑貓真的好貼心,「剛好遇到出差無法收件,宅轉店服務可以讓我回到家後再去7-ELEVEN取貨,超方便!」、「住公寓沒有管理員,家人也臨時不在家,有了宅轉店後,巷口7-ELEVEN可以代收真是太好了!」

黑貓宅急便「宅轉店」只要簡單三步驟:

1. 凡預定宅配的包裹,配達至指定地點時,收件人因臨時不在或不方便收件,黑貓就會詢問是否需要宅轉店?

2. 經收件人同意後,黑貓就會發簡訊給收件人進行確認。

3. 包裹到達門市後,就會發送取件簡訊,提供門市地址、包裹單號、應付款項等資訊,通知收件人去取件。

簡訊確認是保障消費者權益的重要步驟,也是服務差異化重要的一環。

取貨時要特別注意,若是直接取貨不必付款的包裹,領取時,須提供與包裹上的姓名相同的身分證件才能領取;若是取貨付款的包裹,金額限於2萬元以內;另外宅轉店服務目前也僅限於台灣本島,且包裹長+寬+高合計在90公分以內、重量5公斤以下的常溫包裹。

包裹可放在門市七天時間(不含到店日),退貨前一日,系統還會再發一封簡訊提醒收件人。

宅轉店這項新服務,消費者不需要寄件的時候煩惱到底要選宅配還是店取,可依照配送時的需求調整,真的是非常非常方便。

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