雙11平均網購預算破萬元!這優惠手段最吸引消費者

雙11平均網購預算破萬元!這優惠手段最吸引消費者

編輯林莞茜/綜合報導

calendar_today2020-11-10 18:26:08

▲雙11剁手清單!2020雙11激省懶人包 最新出爐(圖/資料照片)
▲電商年度大檔「雙11」明天登場,資策會發現台灣網友在雙11檔期的網購預算平均為新台幣10,350元。(圖/資料照片)
今年受到新冠肺炎疫情影響,宅經濟發燒,預計電商年度大檔「雙11」購物也將跟著破紀錄,資策會產業情報研究所(MIC)針對「雙11網友網購意向」進行網路調查,發現台灣網友在雙11檔期的網購預算平均為新台幣10,350元。
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資策會表示,今年受到疫情影響以及消費者對於雙11檔期熟悉度穩定上升,確定有意願購物者從2019年22.4%上漲近兩倍至40.1%,各年齡層有購物意願者比例皆超過35%,且42.4%網友為有計畫性購物。
而根據調查,網友青睞的雙11購物平台依序為蝦皮購物(45.9%)、momo(30.9%)、PChome(30%)、Yahoo(22%)與淘寶/天貓(12.3%);男性第二首選平台為PChome,女性為momo。至於選取這些購物平台的前五大因素,則分耶依序為「價格便宜(60.6%)」、「商品種類齊全(39.1%)」、「網路購物金回饋(34.8%)」、「物流配送快速(30%)」與「平台介面好用度(20.1%)」,其中,物流配送較2019年上升近5%,購物金回饋比例雖略微下降,仍為選擇平台的重要因素。

資策會在調查中發現,「免運活動」仍然是最為吸引消費者的促銷手段,佔了促銷活動吸引力58%,比例較2019年上升11.2%,其他分別為銀行信用卡優惠(40.8%)、與雙11有關的諧音促銷(32%)、網路限量/特惠/首賣活動(28.5%)與滿額贈購物金(26.9%)。男性消費者更在乎銀行信用卡優惠,而女性則更注重免運活動。

此外,前五大網友購物品項依序為「3C家電(33.4%)」、「日常用品(29.4%)」、「服飾配件(18.1%)」、「食品保健(15.3%)」與「美容保養(14.6%)」,資策會產業分析師陳冠文指出,日常用品比例相較2019年微幅上漲3.5%,加上疫情帶動消費者的健康意識抬頭,更養成消費者穩定的線上購物習慣。

在雙11檔期的網購預算中,資策會發現台灣網友預算平均為新台幣10,350元,有6成網友消費預算在7,000元之內,最大多數網友(32%)消費預算落在1,000到4,000元區間,另有28%高消費族群的網購預算超過10,000元。
產業分析師陳冠文表示,消費者對於雙11已產生類似於百貨周年慶的普遍認知,雙11發展至今已跳脫電商平台節日,擴展至品牌專賣、外送、住房等線上通路業者,甚至線下通路業者,如品牌專賣、量販、超商、超市等,未來雙11效應會更快速直接的影響更多跨產業業者。

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