熊貓午餐時段大當機!外送員狂喊別下單 網怨:拖1小時

熊貓午餐時段大當機!外送員狂喊別下單 網怨:拖1小時

編輯中心/綜合報導

calendar_today2020-11-13 14:15:00

▲(合成圖/左圖取自NOWnews資料畫面;右圖翻攝自foodpanda臉書)
▲外送平台熊貓foodpanda今(13)日午餐時段全台大當機!外送員和民眾深受其害紛紛喊著別急著下單。(合成圖/左圖取自NOWnews資料畫面;右圖翻攝自foodpanda臉書)
怎麼外送這麼久!知名美食外送平台「foodpanda」今(13)日中午傳出送餐系統一度出現當機情況,導致外送員無法接單,許多店家就抱怨怎麼已經取餐了,卻遲遲沒送到定點,民眾也在午餐時間等不到餐點,而不少外送員則在社團內勸網友「別急著下單」,對此,官方目前仍在了解狀況中。
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有民眾在今(13)日中午12點半左右,於PTT抱怨熊貓foodpanda系統異常,導致自己的午餐遲遲無法送達,釣出大票受害的用戶。而外送員也在中午12點左右於臉書各大社團互相提醒,要民眾和外送員們不要下單,因為系統當機異常,導致外送員無法查看送達地址、甚至無法順利接單。
▲(合成圖/左圖取自NOWnews資料畫面;右圖翻攝自foodpanda臉書)
▲不少外送員在社團內分享各地無法送餐的災情。(圖/翻攝自臉書社團《Uber eats 熊貓 foodpanda外送裝備買賣交易》)
全台當機的現象引發民眾抱怨,紛紛湧入foodpanda官方粉專下方留言反應,有網友貼出自己十一點多點餐到現在還沒收到的截圖畫面,卻只是被官方已罐頭訊息回復,氣憤的表示「線上客服根本連不到線啊」、「不要只會官方說法 要你這種回覆 你乾脆不要回」、「都要上班了,午餐還沒吃到」。

▲(合成圖/左圖取自NOWnews資料畫面;右圖翻攝自foodpanda臉書)
▲有外送員因為系統異常,只能靠著和客人私訊知道地址,再自己巡路送餐。(圖/翻攝自foodpanda臉書)
目前foodpanda官方也緊急發文表示,由於平台系統異常,工程團隊正火速搶修中,外送服務將暫時停止,但外帶自取功能則不受影響。至於被取消的訂單,官方將會盡速退款。如有其他疑問,也可以隨時向官方線上克服反應,待系統恢復後將會在臉書粉專立即通知。(編輯:楊智傑)
▲(圖/foodpanda臉書)
▲foodpand緊急通知外送功能暫時停止,並表示遭取消的訂單會退款給消費者。(圖/foodpanda臉書)
 
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