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宋屋派出所警員蔡孟志，在14日下午看到店員心急如焚的公告及貼文後，便主動尋找該顧客，透過電腦查詢找到了吳姓顧客之後，並請顧客到店家更換正確發票，吳姓顧客因為沒有詳細查看發票金額，發現是高額的20多萬之後，也答應警方要求回去更換發票。
該店林姓店長見警方帶著吳姓顧客前來更換發票，高興的對顧客及警方直說感謝，並向吳姓顧客承諾爾後來購買商品一定會有優惠，而店長也感謝警方主動積極協助，若沒有警方的幫忙，打錯發票的店員還真不知道該怎麼辦。
