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台鐵及台灣高鐵指出,將持續辦理各項防疫措施,除加強車站及列車清潔消毒外,旅客進站乘車全面實施量測體溫,乘客經紅外線顯像儀或額溫槍量測逾37.5度會再次複測,如複測時體溫仍超過37.5度,會主動告知旅客,勸導其返家休息及就醫,並依規定拒載。
台鐵表示,進站後民眾便應佩戴口罩,旅客未能配合,將通知鐵路警察局協助處理,如有違法事實,由鐵路警察局依法移送地方政府衛生單位進行裁處。台鐵及台灣高鐵都呼籲民眾防疫期間請配合相關措施,保護自身與大眾健康安全,並落實公共運輸責任。